...
Vastaus: Yrityksen pääkäyttäjä voi luoda uudelle käyttäjälle käyttäjätunnukset Users -valikossa. Customer users -valikkoon luodut käyttäjät ovat pääkäyttäjiä ja company users -valikkoon luodut ovat rajoitetumman oikeuden käyttäjiä. Company users -valikkoon luodulle käyttäjälle tulee aina kiinnittää jokin rooli. Rooleista lisää mm. täällä.
Suosittelemme luotujen käyttäjätunnusten testaamista ennen niiden luovuttamista, jotta voidaan varmistua tunnusten toimivuudesta, sekä oikeista käyttöoikeuksista.
...
Mikäli käytössä on API -rajapinta/integraatio, täpätään mitä aineistoa halutaan tuoda, sekä aikaväli ja käynnistetään ajo. API -rajapintaa/integraatiota käyttävien (mm. Procountor, Netvisor, Lemonsoft, Fivaldi jne) päivitystapa on kuvattu tarkemmin täällä.
Drop in tiedonsiirrossa oikea siirtotiedosto tipautetaan integration file drop -in laatikkoon. Tarkemmat ohjeet löytyvät täältä.
Mikäli käytössä on sftp -palvelimelta nouto, tulee uusi tiedosto ladata kansioon, mistä Finazilla noutaa aineiston ajastuksen mukaisesti. Kansiosta ja noutosyklistä on sovittu käyttöönoton yhteydessä. Tyypillisesti kansio on asiakkaan omalla sftp -palvelimella ja noutosykli on lukuisia kertoja päivän aikana.
...
Suosittelemme myös katsomaan konserneihin liittyvät ohjeemme konsernitilien merkitsemiseen ja yrityksen konserniin kuulumiseen liittyen. Kaikki konserneihin liittyvät ohjeet löytyvät täältä.
Kysymys: En osaa luoda Finazillaan sellaista raporttia/
raporttimallia tms, minkä tarvitsisin. Mitä minun tulee tehdä?Vastaus: Suosittelemme katsomaan käyttöohjeestamme ohjeet liittyen raporttimalleihin. Ohjeet löytyvät täältä.
Neuvomme asiakaspalvelussa aina kaikessa käyttämiseen liittyvässä teknisessä asiassa koulutettuja pääkäyttäjiä. Tämän lisäksi teemme paljon asiakkaillemme valmiita raportteja/raporttimalleja tms. tuntityönä, joten tämäkin vaihtoehto kannattaa pitää mielessä.
...
Help Centeristämme löytyy myös ohjeita operatiivisen datan kokoelman alta.
Raportointi, raporttien jakaminen
...
Eri tapoja jakaa raportteja Finazillassa, olemme kuvanneet tarkemmin täällä.
Kysymys: Miksi en saa raporttia auki?...
Kysymys: Yritin muuttaa rullaavan budjetin aikaväliä, mutta saan oheisen
error ilmoituksen. Miksi? 
Vastaus: tilikausista puuttuu seuraava tilikausi. Ongelma poistuu kun käy lisäämässä uuden tilikauden.
...