Myyntitilaukset

Order Settings

Tältä sivulta löydät kaikki myyntitilauksiin liittyvät Lemonsoft -integraation asetukset.

Verkkokaupan tilaukset viedään automaattisesti Lemonsoftiin kun tilauksen tilaksi tulee WooCommercessa ”Processing” ja tilaus on näin ollen kokonaan maksettu. Näistä tilauksista muodostuu Lemonsoftiin myyntitilauksia. Tilauksen yhteydessä viedään normaalit tuoterivit, rakennetuoterivit ja toimituskulurivi.

Tilaukset käsitellään ja toimitetaan tyypillisesti Lemonsoftissa. Näin sinulla on kaikki myyntitilaukset toiminnanohjausjärjestelmässä riippumatta ovatko nämä tulleet verkkokaupasta vai muista kanavista. Integraatio palauttaa verkkokaupalle myös tiedon tilausten käsittelyn etenemisestä automaattisesti ja tätä kautta verkkokauppa voi lähettää myös automaattista viestintää asiakkaalle tilauksen käsittelyn etenemisestä.

Tilauksen vieminen Lemonsoftiin

Tilaus siirtyy Lemonsoftiin seuraavilla tavoilla.

• Automaattisesti 5 minuutin kuluttua tilauksesta

• Manuaaliset ajot → send orders

• WooCommerce → Tilaukset → avaa listalta tilaus → Lähetä Lemonsoftiin

Tilauksen käsittelytila -tiedot Lemonsoftista verkkokauppaan

Tilauksen tila -tieto päivittyy Lemonsoftista kahdella eri tavalla.

• Manuaaliset ajot → fetch orders

• Automaattiset (yö ja päivä) ajot

Myyntitilauksen lajin numero

Order Type ID
Lemonsoft: Asetukset → Numerosarjat → Myyntitilaukset

Myyntitilauksen lajin numerolla voidaan määritellä missä lajissa tilaukset tuodaan Lemonsoftiin. Yleistä on luoda oma laji Web-Tilauksille.

Myyntitilauksen laji on verollinen

Order Type is taxful
Lemonsoft: Asetukset → Tilat → Myyntitilaus

Tällä arvolla määritellään onko myyntitilauslaji verollinen Lemonsoftissa. Tämä tieto lähetetään myyntitilauksen mukana Lemonsoftiin ja sen on hyvä täsmätä Lemonsoftissa määritetyn myyntitilauslajin verollisuuden kanssa.

Dynaaminen myyntitilauslaji asiakkaan ominaisuuksien perusteella

Dynamic Order Types

Tällä kentällä voidaan dynaamisesti määrittää myyntitilauslajin numero ja onko myyntitilauslaji verollinen perustuen asiakkaan Lemonsoft ominaisuuksiin tai oletusvarastoon. Tätä hyödynnetään tyypillisesti BtoB -kaupassa silloin, kun halutaan yrityksen prosessien mukaan ohjata eri tyyppisten asiakkaiden tilauksia eri myyntitilauksen lajeille Lemonsoftissa. Logiikassa voi hyödyntää myös Lemonsoftissa määritettyä asiakkaan oletusvarasto -tietoa myyntitilauksen lajin määrittämiseen.

Tilauksen lähetyksen yhteydessä tarkistetaan osuuko käyttäjän ominaisuus id tai oletusvarasto johonkin määritellyistä säännöistä. Mikäli osuu, niin käytetään myyntitilauksen luonnissa Lemonsoftiin sen mukaista myyntitilauslajin numeroa ja merkintää sille, onko myyntitilauslaji verollinen.

Json-rakenteen on sisällettävä kaikki seuraavat elementit alla kuvatussa rekenteessa

ordertype_id = Myyntitilauslajin numero
ordertype_name = Myyntitilauslajin nimi
ordertype_is_taxful = Myyntitilauslajin verollisuus (true / false)
customer_attribute_ids = Asiakkaan Lemonsoft ominaisuuksien numerot, joille myyntitilauksen laji annetaan
customer_stock_ids = Asiakkaan Lemonsoft oletusvarastojen numerot, joille myyntitilauksen laji annetaan

Esimerkki (voit kopioida JSON -rakenteen alta):

[
    {
        "ordertype_id": int,
        "ordertype_name": string,
        "ordertype_is_taxful": bool,
        "rules": {
            "customer_attribute_ids": [int,int,...],
            "customer_stock_ids": [int,int,...]
        }
    }
]

Myyntitilauksen käsittelyvaiheet

Tilauksen oletustila

Order Default Status ID
Oletusarvo: 25
Lemonsoft: Asetukset → Tilat → Myyntitilaus

Tällä arvolla määritellään mihin käsittelytilaan verkkokaupasta saapuvat tilaukset asetetaan Lemonsoftissa. Tyypillisesti tämä asetetaan vastaavaksi kuin Lemonsoftissa oleva “Keräyslupa” -tila. Mahdollista on asettaa myös mikä tahansa muu tila kuten esim. “Kirjattu” -tila yrityksen prosessikäytäntöjen ja tarpeiden mukaisesti.

Käsittelyssä käsittelytilojen joukko

Lemonsoft Order State for Processing

Syötä tähän niiden käsittelytilojen numeroväli, mikä kuvaa sitä tilaa, jolloin myyntitilaus on Lemonsoftissa käsittelyssä. Tieto päivitetään Lemonsoftista verkkokauppaan silloin, kun myyntitilaus saavuttaa tämän käsittelyvaiheiden numerovälin Lemonsoftissa. Tällöin tilaus muuttuu verkkokaupassa käsittelyssä -tilaan. Voit tarvittaessa asettaa WooCommercen yleisissä asetuksissa verkkokaupan lähettämään asiakkaalle automaattista viestintää tilauksen käsittelyn etenemisestä.

Tilauksen tila tilalle Valmis

Lemonsoft Order State for Completed

Syötä tähän niiden käsittelytilojen numeroväli, mikä kuvaa sitä tilaa, jolloin myyntitilaus on Lemonsoftissa toimitettu/valmis käsittelyn osalta. Tieto päivitetään Lemonsoftista verkkokauppaan silloin, kun myyntitilaus saavuttaa tämän käsittelyvaiheiden numerovälin Lemonsoftissa. Tällöin tilaus muuttuu verkkokaupassa valmis -tilaan. Voit tarvittaessa asettaa WooCommercen yleisissä asetuksissa verkkokaupan lähettämään asiakkaalle automaattista viestintää tilauksen käsittelyn etenemisestä.

Tilausrivin tyyppinumero

Order Row Type ID
Oletusarvo: 0
Lemonsoft: Asetukset → Valintalistat → Vakiolistat → Rivityypit

Tilausrivin rivityypin numero. Muuta tätä arvoa vain, jos haluat, että tilauksen rivityyppi on jotain muuta kuin Normaali.

Kulurivin tyyppinumero

Order Fee Row Type ID
Oletusarvo: 0
Lemonsoft: Asetukset → Valintalistat → Vakiolistat → Rivityypit

Kulurivin rivityypin numero. Muuta tätä arvoa vain, jos haluat, että tilauksen rivityyppi on jotain muuta kuin Normaali.

Kuponkirivin tyyppinumero

Order Coupon Row Type ID
Oletusarvo: 0
Lemonsoft: Asetukset → Valintalistat → VakiolistatRivityypit

Kuponkirivin rivityypin numero. Muuta tätä arvoa vain, jos haluat, että tilauksen rivityyppi on jotain muuta kuin Normaali.

Rivin oletusyksikkö

Default Row Unit
Oletusarvo: ”kpl”

Tätä arvoa käytetään, mikäli myyntitilausriville ei pystytä löytämään yksikköä esimerkiksi tuotteelta.

Lähetä verkkokaupan tilausnumero Lemonsoftiin

Send Order ID to Lemonsoft

Lähetetäänkö verkkokaupan tilausnumero Lemonsoftiin luotavalle myyntitilaukselle. Mikäli valitset jonkun muun arvon kuin ”Älä lähetä”, verkkokaupan tilausnumero kirjoitetaan myyntitilaukselle valitsemaasi kenttään. Tämä helpottaa tilausten ristiin vertailua asiakaspalvelutilanteissa.

Tilaava asiakas

Ordering Customer

Käytä anonyymiä asiakasta kaikille tilauksille. Tällä ominaisuudella jokainen verkkokaupasta tuleva tilaus menee aina asiakasasetuksissa valitsemallesi käteisasiakasnumerolle.

Luo asiakkaat, kun he tilaavat. Tällä ominaisuudella verkkokaupasta tulevat tilaukset menevät aina uudelle asiakaskortille, mikäli asiakas ei ole jo olemassa oleva (Lemonsoftista tuotu) asiakas.

Käytä anonyymiä asiakasta uusille asiakkaille. Tämä optio mahdollistaa sen, että verkkokauppaan rekisteröityneet asiakkaat eivät koskaan muodostu Lemonsoftiin, ellet ole niin valinnut erikseen asiakasasetuksissa. Jos verkkokauppaan rekisteröitynyt asiakas tilaa, eikä häntä ole siirretty Lemonsoftiin, hänen tilauksensa tallentuu käteisasiakkaalle.

Käytä laskutusasiakasta

Use Invoice Customer

Mikäli tämä on valittu, asiakkaan laskutusosoitteena käytetään Lemonsoftin asiakasrekisterin Laskutusasiakas -tietoa.  

Toimitusosoitteen paikka

Delivery Address Location

Käytä osoitekenttää (oletus). Mikäli tämä on valittuna, verkkokaupan asiakkaan toimitusosoitteen kentän Osoiterivi 2 (Address line 2) arvo kirjoitetaan Lemonsoftissa myyntitilauksen toimitusasiakkaan osoite 2 kenttään.

Osoitekenttä + Toimitustieto.  Mikäli tämä on valittuna, verkkokaupan asiakkaan toimitusosoitteen kentän Osoiterivi 2 (Address line 2) arvo kirjoitetaan Lemonsoftissa myyntitilauksen toimitusasiakkaan Osoite 2 kenttään sekä Toimitustieto -kenttään.

Toimitustieto. Mikäli tämä on valittuna, verkkokaupan asiakkaan toimitusosoitteen kentän Osoiterivi 2 (Address line 2) arvo kirjoitetaan Lemonsoftissa myyntitilauksen toimitusasiakkaan Toimitustieto -kenttään.

Käytä laskutusosoitetta toimitusosoitteena

Use Billing Address as Shipping Address

Mikäli tämä on valittuna, niin tilauksen toimitusosoitteeksi kopioidaan laskutusosoite kun tilaus lähetetään Lemonsoftiin.

Ensimmäinen lähetettävä tilausnumero

First Order ID to Send

Mikäli tämä lisäosa on asennettu verkkokauppaympäristöön, jossa on jo olemassa olevaa liiketoimintaa aiemmin, tähän kenttään kirjoitetaan sen tilauksen numero verkkokaupasta, josta eteenpäin tilauksia halutaan lähettää Lemonsoftiin. Esimerkiksi: verkkokaupassa on jo 100 tilausta, joista viimeisen numero on #100. Olet vienyt nämä tilaukset jo aiemmin manuaalisesti Lemonsoftiin, tai et halua näitä vanhoja tilauksia järjestelmääsi, joten kirjoitat tähän kenttään arvon 101.

Oletustoimitusaika

Default Shipping Time

Tähän annetaan oletustoimitusaika päivinä (kokonaisluku). Lemonsoftiin luotavan tilauksen toimituspäiväksi tulee tällöin tämä päivä + oletustoimitusaika. Tämä toimitusaikatieto ei siis näy asiakkaalle verkkokaupassa, mutta tulee Lemonsoftin tilaukselle oletuksena, mitä voidaan myös muokata tilauksen käsittelyn edetessä.

Esimerkki:

Tuotteen nimi tilausrivillä

Product Name In Order Row

Valinnan avulla voidaan päättää asetetaanko tuotenimeksi myyntitilauksen riville verkkokaupan vai Lemonsoftin tuotenimi. Joskus tässä voidaan haluta käyttää verkkokaupan nimeä, siinä tapauksessa, kun tuoteasetuksissa on määritelty tuotteen nimien muokkaus verkkokaupassa tapahtuvaksi ja poikkeavat näin Lemonsoftin tuotenimistä. Näin asiakas näkee mahdolliset Lemonsoftista tulostetut lähetteet täsmälleen samoilla tuotenimillä kuin millä ne ovat verkkokaupassa esiintyneet tilausvaiheessa. Usein kuitenkin käytetään Lemonsoftin tuotenimeä, koska nimet halutaan hallinnoida jo lähtökohtaisesti Lemonsoftissa verkkokauppaan soveltuvina.

Luo vain päätuotteen rivi Lemonsoftin myyntitilaukselle

Create only main row for structure product when sending order to Lemonsoft.

Mikäli tämä tämä asetus on rastitettuna, niin Lemonsoftissa luodusta pakettituotteesta lähetetään verkkokauppatilauksen yhteydessä myyntitilaukselle vain tuotteen päärivi.