Jokainen asennus on yksilöllinen ja asennukseen vaikuttavat useat eri asiat. Tässä luvussa on tyypillisiä esiin tulleita ongelmia ja niille ratkaisut.
Lemonsoft
MuistaVarmista, että Lemonsoft ei saa olla ole käynnissä, kun asennat päivitystä työasemalle tai Terminaalipalveluun.
Saat setup.exen Lemonsoftin asennustiedoston parametrit esiin kirjoittamalla komentokehotteessa setupjärjestelmänvalvojan oikeuksilla asennustiedoston_nimi.exe /? siinä hakemistossa, jossa tiedosto sijaitsee. Huomaa! Tarkista asennusohjelman tiedoston oikea/sen hetkinen nimi. Nimeämme asennustiedostot aina version mukaan, esimerkiksi LemonsoftUpdate_2023.9_build_2322.exe.
Ongelmatilanteissa tee asennus siten, että ohjelma kirjoittaa login asennuksesta. Tee tämä käynnistämällä setupasennustiedosto (.exe) manuaalisesti seuraavasti:
setupasennustiedoston_nimi.exe /V”/lv c:\temp\text.txt”
Windowsin omasta logista tapahtumienvalvonnasta näet sitten tarkemman lokin.
...
Mikäli päivitysasennus keskeytyy vanhan version poistamisen jälkeen, käynnistä setup.exe asennusohjelma uudelleen.
Monesti asennusongelmia saattaa aiheuttaa myös käytössä oleva virustorjuntaohjelmisto. Virustorjunta tutkii asennettavia tiedostoja ja jokin Lemonsoftin asennettavista tiedostoista saattaa aiheuttaa aiheettoman hälytyksen, jos virustorjunta ei tunnista ko. tiedostoa. Virustorjuntaohjelmistosta riippuen ohjelma saattaa käsitellä hälytyksen niin, ettei käyttäjä pysty vaikuttamaan tiedoston käsittelyyn. Tällöin saattaa käydä niin, että virustorjunta estää jonkin Lemonsoftin tarvitseman tiedoston asennuksen, eikä Lemonsoft toimi oikein asennuksen jälkeen.
...
Windows-palvelun asennusongelmat
Oikeudet eivät riitä järjestelmäpalveluiden aloittamiseen
Jos käyttäjätunnukselle ei ole erikseen annettu oikeuksia ajaa järjestelmäpalveluita tai käyttäjätunnuksella ei ole aiemmin ajettu palveluita, saat asennuksen yhteydessä alla näkyvän virheen.
...
...
Voit painaa tässä ”Ohita” ja jatkaa asennuksen loppuun. Asennuksen jälkeen mene Ohjauspaneeli-Valvontatyökalut-Palvelut. Etsi LemonsoftServices ja ota esiin tämän ominaisuudet. Aseta Sisäänkirjautuminen-välilehdellä käyttäjätunnus ja salasana uudestaan (vaikka ne näyttäisivät olevan jo oikein, aseta ne uudelleen). Paina tämän jälkeen OK. Esiin tulee dialogi joka ilmoittaa, että tilille on myönnetty oikeudet palveluun.
...
Voit asettaa oikeudet myös ennen asennusta Ohjauspaneeli-Valvontatyökalut-Paikallinen suojauskäytäntö. Mene kohtaan Paikalliset käytännöt-Järjestelmäoikeuksien osoitus ja etsi asetus Kirjautuminen palveluna. Lisää tähän asetukseen haluttu tunnus.
Palvelu Palvelu (LemonsoftServices) voi jäädä haamuksi Palvelut-valikkoon sen poistamisen jälkeen.
PoistettuPoistettu, mutta haamuksi jäänyt palvelu estää uuden version asennuksen.
Palvelun saa pois palvelut valikosta näin:
Poista palvelu normaalisti add/remove programs
Tarkista Ohjauspaneeli-valvontatyökalut-Palvelut, onko LemonsoftServices vielä listassa. Jos on tee vielä seuraavat stepit
Käynnistä PowerShell- tai cmd-sovellus sovellukset listasta Administrator tilassa ja kirjoita komennot kohdasta 4 ja 5.
net stop LemonsoftServices
sc.exe delete lemonsoftservices
sulje komentokehote
Näin ei tarvitse muokata rekisteriä eikä uudelleen käynnistää tietokonetta.
Huomaa!
Komentorivikomentojen aikana services ja server management –ikkuna tulee olla suljettuna.
Palvelu (LemonsoftServices) ei käynnisty päivityksen jälkeen.
Tarkista, että palvelun asennushakemistoon ei ole jäänyt vanhoja tiedostoja edellisestä versiosta. Mikäli hakemistossa on vanhoja tiedostoja, tulee palvelun asennus suorittaa uudelleen. Ennen asennusta on palvelun asennuskansio tyhjennettävä vanhoista tiedostoista ja asennus tulee suorittaa tyhjään kansioon.
...
Kuva: Palvelun (LemonsoftServices) käynnistämisestäVirhe 1053: Palvelu ei vastannut aloitus- tai kontrollipyyntöön ajoissa. => Todennäköisesti Käyttäjähallinta-näytön Käyttäjät-näkymän Prosessikäyttäjä-tyyppiseltä käyttäjältä puuttuu yksi tai useita tarvittavia lisenssejä (esim WIOAUTO) Lue myös Automatisoinnin käyttöönotto -ohjeesta.
...
Yllä olevasta virheestä Windows Tapahtumienvalvonta -näytön Application-listaan tulee Tietoja-tason ilmoitus No enviroments are set to user -viesti. Tai Virhe-tason ilmoitus Viallisen sovelluksen nimi: Lemonsoft.LemonsoftFileServices.exe – tai Sovellus: Lemonsoft.LemonsoftFileServices.exe – tai Järjestelmä-kohdan listaan Palvelua LemonsoftServices ei voi käynnistää. Virhekoodi on Palvelu ei vastannut aloitus- tai kontrollipyyntöön ajoissa.