Uusi huoltotyö -toiminnolla aukeavassa Uusi tilaus –näytössä -dialogissa voit valita tilauslajin ja haluamasi huoltotyypin. Huoltotyyppejä voit muokata ja perustaa lisää työasemaversiossa valitsemalla Asetukset Valintalistat Huoltotyypit.
...
Huoltotilaukselle voit hakea huollettavan kohteen tuotekoodin lisäksi myös asiakaskortin Sopimukset-välilehdellä olevalla Huoltokohde-tyyppisen tuotteen sopimusnumerolla tai sopimuksen rivillä olevalla sarjanumerolla.
Jos lisäät Uusi tilaus -näytössä dialogissa sarjanumeron, ohjelma hakee OK Luo-valinnalla toiminnolla muodostuvalle huoltotyölle huollettavan kohteen huoltokohteeksi, asiakastiedot asiakaskortilta ja Yhteyshenkilö-ja Kontakti-kenttiin pääkäyttäjän ja hänen puhelinnumeron puhelinnumeronsa sopimukselta. Myös jos syötät huoltotilaukselle ensimmäisenä sopimusnumeron, hakee ohjelma asiakastiedot asiakaskortilta ja Yhteyshenkilö- ja Kontakti-kenttiin pääkäyttäjän ja hänen puhelinnumeron sopimukselta. Mikäli sopimuksella ei ole pääkäyttäjää ja puhelinnumeroa ohjelma hakee huoltotilaukselle Yhteyshenkilö-kenttään asiakkaan ensimmäisen yhteyshenkilön ja Kontakti-kenttään hänen puhelinnumeronsa. Mikäli huoltotilaukselle syötetään ensimmäisenä asiakas, haetaan Yhteyshenkilö- ja Kontakti-kentiin tiedot asiakkaan ensimmäiseltä yhteyshenkilöltä.
...
Asiakastiedot-välilehdellä voit hakea tai muuttaa Toimitusasiakas-tietoja sekä muita työn vastaanottamiseen ja tekemiseen liittyviä tietoja. Voit perustaa myös uuden asiakkaan huoltotyön Asiakashaku-näytöstä (mikäli hakemaasi asiakasta ei löydy).
Muut tiedot –välilehdellä -välilehdellä voit muuttaa Laskutus- ja Tilaaja-asiakas –tietoja -tietoja.
Ehdot-välilehdeltä löydät mm. maksu- ja toimitusehdot ja tilauksen viite- ja merkkitietoja.
...
Uusi huoltokohde -toiminto luo uuden rivin, jolle voit hakea huoltokohteen Tuotekoodi- tai Sarjanumero-tiedolla, mutta et sopimusnumerolla, koska sopimuksella voi olla monta tuotetta. Voit myös lisätä huoltokohteen, joka ei ole sopimuksella tai nimikerekisterissä. Vaikka et pysty luomaan uusia nimikkeitä, sarjanumeroita tai sopimuksia, niin ohjelma antaa täyttää Nimike- ja Sarjanumero- ja Sijainti-tiedot. Toimintoa käytetään, kun samalla huoltotilauksella huolletaan useita huoltokohteita Mikäli lisäät Uusi huoltokohde -toiminnolla yhdenkin huoltokohderivin, kuten alla olevassa kuvassa, tulkitsee ohjelma tämän työasemaversion puolella <useita> -termillä (useita huoltokohteita).
...
Työ, kulut ja tarvikkeet -välilehdellä voit lisätä kaikki huoltokohteelle kohdistetut tarvikkeet Lisää tarvikkeet -toiminnolla. Lue lisää huollettavan kohteen tarvikkeista työasemaversion ohjeesta hakusanalla Soveltuvuus.
Voit lisätä rivejä manuaalisesti Uusi rivi -toiminnolla tai rivien yläpuolella olevan Toiminnot-valikon Nimikelista-toiminnolla. Lue lisää nimikelistan toiminnoista ohjeesta Nimikelista.
...
Tilausvahvistus (Sales_service_confirm.rdl)
Työmääräin (Sales_service_workorder_inst.rdl)
Huoltoilmoitus (Sales_service_done_price_inst.rdl)
HuoltokeskukseenJos valitset tulostuksessa Lähetä sähköpostilla -toiminnon, ohjelma ehdottaa Sähköposti-kenttään tilauksen toimitusasiakkaalle määritellyn yhteyshenkilön sähköpostiosoitetta, jos tilauksen toimitusasiakkaalle ei ole määritelty yhteyshenkilöä, ohjelma ehdottaa Toimitusasiakkaan ensimmäisen yhteyshenkilön sähköpostiosoitetta.
Huoltotilaukset-toiminnolla pääset takaisin Huoltotilauskeskus Huoltotilaukset-näytölle.
LemonFiles-toiminnolla voit liittää huoltotyölle tiedostoja. Lue lisää ohjeesta hakusanalla LemonFiles.
...