FAQ - hinnoittelu

Voinko valita käyttäjälle esimerkiksi paketin E1 ja sitten yksittäisiä lisenssejä kalliimmista paketeista?

Vastaus: Et voi. Mikäli haluat käyttäjälle yhdenkin toiminnallisuuden esimerkiksi O3-paketista, niin käyttäjälle on valittava O3-paketti. Uudessa mallissa tietyt lisenssit on määritelty lisäpalveluiksi, ja nämä veloitamme erikseen uuden hinnastomme mukaisesti valitusta paketista riippumatta.

Milloin ensimmäinen lasku uudella mallilla tulee?

Vastaus: Laskutus uudella mallilla on käynnistynyt syyskuun 2023 alusta alkaen.

Millä perusteella aiemmat yrityksen lisenssit on luokiteltu uusiin paketteihin?

Vastaus: Luokittelu on tehty käyttäjän nykyisten lisenssien perusteella ja paketti valikoitu korkeimman lisenssin perusteella automaattisesti. Esimerkiksi, jos käyttäjällä on ollut WBI-lisenssi (Johdon raportointi), niin käyttäjälle on valittu O4-paketti.

Onko käyttäjille tullut muutoksen myötä automaattisesti kaikki valitun paketin lisenssit käyttöön?

Vastaus: Ei ole. Emme ole lisänneet käyttäjille uusia lisenssejä automaattisesti. Pääkäyttäjä voi itse käydä laittamassa nämä halutessaan päälle ilman hintavaikutusta.

Meillä on käytössä vanha käyttäjähallinta, mutta silti olemme saaneet uuden mallin mukaisen laskun. Onko tämä ok?

Vastaus: Kyllä on. Vanhassa käyttäjähallinnassa lisenssit aktivoidaan normaalisti ja ne ohjautuvat oikeaksi paketiksi sopimushallinnassamme automaattisesti.

Minkä paketin tarvitsen, jotta voin käsitellä ostolaskuja?

Vastaus: Ostolaskujen hyväksyntään riittää E1-paketti. Varsinaiseen ostoreskontraan pääsy vaatii O3-paketin.

Mikä paketti pitää valita tuotannon työntekijälle eli peruskäyttäjälle?

Vastaus: Tuotannon työjonoon riittää E1-paketti. Tällä pääsee LemonOnlinen puolelta tuotannon työjonoon ja kanban-työjonoon. Työpöytäversion puolelta työjonon saa auki leimauspäätteen kautta, kun leimauspäätteen SHOW_WORKLIST asetus laitetaan päälle (=1).

Mistä löydän uuden hinnaston?

Vastaus: Voit ladata koko uuden hinnaston tästä.

Voiko paketista poistaa lisenssejä käyttäjältä? Ilmeisesti ei vaikuta hintaan?

Vastaus: Kyllä voi. Käyttäjältä voi poistaa lisenssejä valitusta paketista yhteenveto-välilehden kautta. Lisenssien poistolla ei ole hintavaikutusta.

Onko uudella hinnoittelulla vaikutusta alustamaksuihin?

Vastaus: Ei ole. Veloitamme alustamaksut työpöytäversion käyttäjiltä kuten tähänkin saakka.

Epäilen, onko uuden mallin mukainen saamani lasku oikein. Kenen kanssa voin käydä asiaa läpi?

Vastaus: Varmistathan, että jokaiselle käyttäjälle on käyttäjähallinnasta valittu käyttäjän tarpeita vastaava paketti sekä mahdolliset lisäpalvelut. Nämä toimivat laskutuksen perusteena. Lisäksi veloitamme yrityskohtaisen perusmaksun yrityksen koon ja toimialan perusteella. Tarvittaessa voit olla hinnoitteluun liittyen yhteydessä vastuumyyjäänne tai laskuun liittyen suoraan taloushallintoomme (taloushallinto@lemonsofti.fi).