Customer settings
...
Tässä näkymässä asetetaan asiakkaisiin liittyvät tiedot.
...
asiakasintegraation asetukset. Integraatio on kahdensuuntainen ja voit valinnaisesti sekä viedä, että tuoda asiakastietoa verkkokaupan ja Lemonsoftin välillä.
Huom! Alla olevien asetusten lisäksi B2B lisäosassa voit asettaa yrityskauppaan liittyviä asiakasintegraation ominaisuuksia Asiakkaat B2B
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Send Customers to Lemonsoft When They Register
Asiakas lähetetään heti Lemonsoftiin, kun hän rekisteröityy.
...
...
Jos tämä on valittuna, asiakkaan tiedot viedään Lemonsoftiin rekisteröitymisen jälkeen.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Send updated customer information to Lemonsoft
...
Asiakkaat voivat pääsääntöisesti muokata yhteystietojaan verkkokaupassa. Mikäli valitset tämän optionvalinnan, asiakkaan tekemät muutokset siirtyvät verkkokaupasta Lemonsoftin asiakasrekisteriin.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Customer TypeOletusarvo: 0
Tila
colour Green title 1.0.27
...
Aseta asiakaslaji johon haluat, että Lemonsoftiin vietävät asiakkaat perustetaan.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Anonymous Customer IDOletusarvo: 9999
B2C verkkokaupassa sallitaan usein anonyymi tilaaminen. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakas voi tilata
ilman käyttäjätunnuksen luontia. Tässä kentässä asetetaan tunniste sille asiakasnumerolle, jolle
tilaajan tiedot kirjoitetaan tilattaessa.
Nykyinen suurin asiakasnumero
Currently Biggest Customer Number
...
...
Etenkin kuluttajakaupassa saattaa usein olla tarve siihen, että tilaukset kirjataan ns. kaatoasiakkaalle ilman, että asiakkaasta luodaan erillistä asiakastietuetta Lemonsoftin asiakasrekisteriin. Tällöin GDPR -asetuksen noudattaminenkin on selkeämpää, kun rekisteröityneen asiakkaan tiedot ovat vain verkkokaupassa ja asiakkaan itse hallinnoitavissa. Käytäntö tilausten käsittelystä asetetaan kohdassa Myyntitilaukset .
Samoin, verkkokaupassa täytyy kuluttajalain mukaan olla mahdollista ostaa rekisteröitymättä.
Tällä asetuksella asetat sen Lemonsotin “kaatoasiakkaan” numeron, jolle tilaukset kirjataan edellä kuvatuissa tapauksissa. Näin asiakkaan tiedot näkyvät Lemonsoftissa ainoastaan tilauksen toimitustiedoissa ilman erillistä asiakastietueen perustamista.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Smallest Customer Number
...
Tätä kenttää käytetään ensimmäisen asiakastuonnin yhteydessä tai muuten, kun halutaan tuoda suurempi massa käyttäjiä sivutetusti manuaalisen käyttäjätuonnin avulla verkkokauppaan.
Aseta tähän kenttään pienin asiakasnumerosi Lemonsoftin asiakasrekisteristä.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Currently Biggest Customer Number
...
Tätä kenttää käytetään ensimmäisen asiakastuonnin yhteydessä tai muuten, kun halutaan tuoda suurempi massa käyttäjiä sivutetusti manuaalisen käyttäjätuonnin avulla verkkokauppaan.
Aseta tähän kenttään suurin asiakasnumerosi Lemonsoftin asiakasrekisteristä.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Customer Attribute IDLemonsoft: Asetukset → Asiakkuudenhallinta → Ominaisuudet → Asiakas
...
Mikäli haluat, että asiakkaita tuodaan Lemonsoftista verkkokauppaasi, valitse aseta tähän sen haluttu asiakkaan ominaisuuden numero, jonka valitessa asiakas tuodaan Lemonsoftista. Tämän jälkeen kaikki asiakkaat, joille on valittuna tämä kyseinen ominaisuus Lemonsoftissa, tuodaan verkkokauppaan.
Myös verkkokaupasta Lemonsoftiin perustetut asiakkaat saavat oletuksena tämän ominaisuuden Lemonsoftissa.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Customer Group ID for new customer on Order ExportLemonsoft: Asetukset → Hierarkiset ryhmät→ Asiakasryhmät
...
Aseta tähän kenttään asiakasryhmän numero, joka lisätään asiakkaalle, kun verkkokaupan asiakastietoja lähetetään Lemonsoftiin.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Customer Attribute ID for new customer on subscription Order ExportLemonsoft: Asetukset → Asiakkuudenhallinta → Ominaisuudet → Asiakas
...
Voit asettaa tähän asiakasominaisuuden numeron, mikä haluat asettetavan uuden asiakkaan luonnissa verkkokaupasta Lemonsoftiin. Tyypillisesti tämä voi olla esim. verkkokauppasin niminen ominaisuus. Näin näet ja voit hakea Lemonsoftissa kaikki niitä asiakkaita, mitkä ovat perustuneet verkkokaupasta käsin.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
valuuttaa
Use Customer Currency
...
Mikäli verkkokaupassasi on WPML -lisäosa asennettuna ja verkkokauppasi on monivaluuttainen, voidaan integraation yhteydessä asettaa asiakkaalle oletusvaluutta, jolla hän kauppaa selaa.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Use Customer Language
...
Mikäli verkkokaupassasi on WPML -lisäosa asennettuna ja verkkokauppasi on monikielinen, voidaan integraation yhteydessä asettaa asiakkaalle oletuskieli, jolla hän kauppaa selaa.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Require Email
...
Kun asiakkaita tuodaan Lemonsoftista, voi asiakaskortilta puuttua sähköpostiosoite. Tällaiset asiakkaat ovat verkkokaupan kannalta merkityksettömiä, koska he eivät pysty kirjautumaan. Mikäli jätät tämän valitsematta eikä asiakkaalla ole sähköpostiosoitetta, asetetaan hänen sähköpostiosoitteeksi verkkokauppaan etunimi.sukunimi.<satunnainennumero>@noemail.com.
Mikäli tämä on valittuna ja tuot yhteyshenkilöitä (ks. alla) verkkokauppaan, tarkistetaan heiltä sähköpostiosoite pääasiakaskortin asemesta.
...
| Ankkuri | ||
|---|---|---|
|
...
|
Require Valid Email
...
Kun valitset tämän, asiakkaalla / yhteyshenkilöllä pitää olla oikeanlainen sähköpostiosoite, jotta heidät voidaan tuoda verkkokauppaan.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Import Contacts
...
Kun tämä on valittuna, verkkokauppaan tuodaan Lemonsoftista asiakkaan yhteyshenkilöt . Tämä toiminnallisuus on kuvattu tarkemmin kohdassa Yhteyshenkilöt.
Yhteyshenkilöt tilaavat pääyritykselle
Contacts order for parent company
Kun tämä on valittuna, yhteyshenkilöiden laskutusosoite rekisteröityy aina pääyritykselle.ja muodostetaan näistä verkkokaupan käyttäjät. Näin esim. yrityskaupassa asiakasyrityksen nimiin asioivia käyttäjiä voi olla useampia.
Huom! On tärkeää, että Lemonsoftissa jokaisella yhteyshenkilöllä on uniikki / henkilökohtainen sähköpostiosoite, koska tästä muodostetaan käyttäjätunnus. Lisäksi on tärkeää, että yritystason sähköpostiosoite on myös uniikki Lemonsoftin asiakastiedossa eikä sama mitä yksittäisellä yhteyshenkilöllä käytetään..
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Import Contacts
...
Jos tämä on valittuna, asiakasyrityksillä ei ole käyttäjäoikeuksia tai roolia sivustolla, mutta yhteyshenkilöt voivat käyttää sivustoa normaalisti. Tällä asetuksella estät siis ns. yrityksen yleistunnuksella kirjautumisen ja luot käytännön, missä jokaisen tulee kirjautua omalla henkilökohtaisella tunnuksellaan.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Import ContactsLemonsoft: Asetukset → Asiakkuudenhallinta → Ominaisuudet → Yhteyshenkilö (markkinointiryhmät)
...
Kun tämä on asetettu, tuodaan ainoastaan yhteyshenkilöt joilla on ominaisuus valittuna Lemonsoftissa (esim. verkkokaupan käyttäjä). Näin voidaan hallinnoida ne yrityksen yhteyshenkilöt joille halutaan antaa pääsy verkkokauppaan. Aseta ominaisuuden numero kenttään.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Import Customer Groups
...
Mikäli tämä on valittuna, tuodaan verkkokauppaan Lemonsoftin asiakasryhmät. Luo ensin verkkokauppaan asiakasryhmät (käyttäjät -> kaikki asiakasryhmät) ja tallenna tämän asetuksen alle tulevaan listaan Lemonsoftin asiakasryhmänumerot.
...
| Ankkuri | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Activate Imported Customers
...
Mikäli B2B -asetuksissa Asiakkaat B2B on päällä rekisteröitymisen validointi, voit tällä asetuksella aktivoida Lemonsoftista tuotavat käyttäjät automaattisesti.
...