Asiakkaat

Customer settings

Tässä näkymässä asetetaan asiakasintegraation asetukset. Integraatio on kahdensuuntainen ja voit valinnaisesti sekä viedä, että tuoda asiakastietoa verkkokaupan ja Lemonsoftin välillä.

Huom! Alla olevien asetusten lisäksi B2B lisäosassa voit asettaa yrityskauppaan liittyviä asiakasintegraation ominaisuuksia Asiakkaat B2B

Vie uudet asiakkaat Lemonsoftiin

Send Customers to Lemonsoft When They Register

Jos tämä on valittuna, asiakkaan tiedot viedään Lemonsoftiin rekisteröitymisen jälkeen.

Vie päivitetyt asiakastiedot Lemonsoftiin

Send updated customer information to Lemonsoft

Asiakkaat voivat pääsääntöisesti muokata yhteystietojaan verkkokaupassa. Mikäli valitset tämän valinnan, asiakkaan tekemät muutokset siirtyvät verkkokaupasta Lemonsoftin asiakasrekisteriin.

Asiakaslaji

Customer Type
Oletusarvo: 0

Aseta asiakaslaji johon haluat, että Lemonsoftiin vietävät asiakkaat perustetaan.

Anonyymin asiakkaan numero

Anonymous Customer ID
Oletusarvo: 9999

Etenkin kuluttajakaupassa saattaa usein olla tarve siihen, että tilaukset kirjataan ns. kaatoasiakkaalle ilman, että asiakkaasta luodaan erillistä asiakastietuetta Lemonsoftin asiakasrekisteriin. Tällöin GDPR -asetuksen noudattaminenkin on selkeämpää, kun rekisteröityneen asiakkaan tiedot ovat vain verkkokaupassa ja asiakkaan itse hallinnoitavissa. Käytäntö tilausten käsittelystä asetetaan kohdassa Myyntitilaukset .

Samoin, verkkokaupassa täytyy kuluttajalain mukaan olla mahdollista ostaa rekisteröitymättä.

Tällä asetuksella asetat sen Lemonsotin “kaatoasiakkaan” numeron, jolle tilaukset kirjataan edellä kuvatuissa tapauksissa. Näin asiakkaan tiedot näkyvät Lemonsoftissa ainoastaan tilauksen toimitustiedoissa ilman erillistä asiakastietueen perustamista.

Pienin asiakasnumero

Smallest Customer Number

Tätä kenttää käytetään ensimmäisen asiakastuonnin yhteydessä tai muuten, kun halutaan tuoda suurempi massa käyttäjiä sivutetusti manuaalisen käyttäjätuonnin avulla verkkokauppaan.

Aseta tähän kenttään pienin asiakasnumerosi Lemonsoftin asiakasrekisteristä.

Tämän hetken suurin asiakasnumero

Currently Biggest Customer Number

Tätä kenttää käytetään ensimmäisen asiakastuonnin yhteydessä tai muuten, kun halutaan tuoda suurempi massa käyttäjiä sivutetusti manuaalisen käyttäjätuonnin avulla verkkokauppaan.

Aseta tähän kenttään suurin asiakasnumerosi Lemonsoftin asiakasrekisteristä.

Asiakkaan ominaisuusnumero

Customer Attribute ID
Lemonsoft: Asetukset → Asiakkuudenhallinta → Ominaisuudet → Asiakas

Mikäli haluat, että asiakkaita tuodaan Lemonsoftista verkkokauppaasi, aseta tähän haluttu asiakkaan ominaisuuden numero. Tämän jälkeen kaikki asiakkaat, joille on valittuna kyseinen ominaisuus Lemonsoftissa, tuodaan verkkokauppaan.

Myös verkkokaupasta Lemonsoftiin perustetut asiakkaat saavat oletuksena tämän ominaisuuden Lemonsoftissa.

Lemonsoft asiakasryhmän numero uusien asiakkaiden viennissä Lemonsoftiin

Customer Group ID for new customer on Order Export
Lemonsoft: Asetukset → Hierarkiset ryhmät→ Asiakasryhmät

Aseta tähän kenttään asiakasryhmän numero, joka lisätään asiakkaalle, kun verkkokaupan asiakastietoja lähetetään Lemonsoftiin.

Asiakkaan Lemonsoft ominaisuuden numero uusien asiakkaiden viennissä Lemonsoftiin

Customer Attribute ID for new customer on subscription Order Export
Lemonsoft: Asetukset → Asiakkuudenhallinta → Ominaisuudet → Asiakas

Voit asettaa tähän asiakasominaisuuden numeron, mikä haluat asettetavan uuden asiakkaan luonnissa verkkokaupasta Lemonsoftiin. Tyypillisesti tämä voi olla esim. verkkokauppasin niminen ominaisuus. Näin näet ja voit hakea Lemonsoftissa kaikki niitä asiakkaita, mitkä ovat perustuneet verkkokaupasta käsin.

Käytä asiakkaan valuuttaa

Use Customer Currency

Mikäli verkkokaupassasi on WPML -lisäosa asennettuna ja verkkokauppasi on monivaluuttainen, voidaan integraation yhteydessä asettaa asiakkaalle oletusvaluutta, jolla hän kauppaa selaa.

Käytä asiakkaan kieltä

Use Customer Language

Mikäli verkkokaupassasi on WPML -lisäosa asennettuna ja verkkokauppasi on monikielinen, voidaan integraation yhteydessä asettaa asiakkaalle oletuskieli, jolla hän kauppaa selaa.

Vaadi sähköpostiosoite asiakastuonnissa

Require Email

Kun asiakkaita tuodaan Lemonsoftista, voi asiakaskortilta puuttua sähköpostiosoite. Tällaiset asiakkaat ovat verkkokaupan kannalta merkityksettömiä, koska he eivät pysty kirjautumaan. Mikäli jätät tämän valitsematta eikä asiakkaalla ole sähköpostiosoitetta, asetetaan hänen sähköpostiosoitteeksi verkkokauppaan etunimi.sukunimi.<satunnainennumero>@noemail.com.

Mikäli tämä on valittuna ja tuot yhteyshenkilöitä (ks. alla) verkkokauppaan, tarkistetaan heiltä sähköpostiosoite pääasiakaskortin asemesta.

Vaadi kelvollinen sähköpostiosoite

Require Valid Email

Kun valitset tämän, asiakkaalla / yhteyshenkilöllä pitää olla oikeanlainen sähköpostiosoite, jotta heidät voidaan tuoda verkkokauppaan.

Tuo yhteyshenkilöt

Import Contacts

Kun tämä on valittuna, verkkokauppaan tuodaan Lemonsoftista asiakkaan yhteyshenkilöt ja muodostetaan näistä verkkokaupan käyttäjät. Näin esim. yrityskaupassa asiakasyrityksen nimiin asioivia käyttäjiä voi olla useampia.

Huom! On tärkeää, että Lemonsoftissa jokaisella yhteyshenkilöllä on uniikki / henkilökohtainen sähköpostiosoite, koska tästä muodostetaan käyttäjätunnus. Lisäksi on tärkeää, että yritystason sähköpostiosoite on myös uniikki Lemonsoftin asiakastiedossa eikä sama mitä yksittäisellä yhteyshenkilöllä käytetään..

Estä asiakasyrityksellä kirjautuminen

Import Contacts

Jos tämä on valittuna, asiakasyrityksillä ei ole käyttäjäoikeuksia tai roolia sivustolla, mutta yhteyshenkilöt voivat käyttää sivustoa normaalisti. Tällä asetuksella estät siis ns. yrityksen yleistunnuksella kirjautumisen ja luot käytännön, missä jokaisen tulee kirjautua omalla henkilökohtaisella tunnuksellaan.

Yhteyshenkilöominaisuuden numero

Import Contacts
Lemonsoft: Asetukset → Asiakkuudenhallinta → Ominaisuudet → Yhteyshenkilö (markkinointiryhmät)

Kun tämä on asetettu, tuodaan ainoastaan yhteyshenkilöt joilla on ominaisuus valittuna Lemonsoftissa (esim. verkkokaupan käyttäjä). Näin voidaan hallinnoida ne yrityksen yhteyshenkilöt joille halutaan antaa pääsy verkkokauppaan. Aseta ominaisuuden numero kenttään.

B2B: Tuo asiakasryhmät

Import Customer Groups

Mikäli tämä on valittuna, tuodaan verkkokauppaan Lemonsoftin asiakasryhmät. Luo ensin verkkokauppaan asiakasryhmät (käyttäjät -> kaikki asiakasryhmät) ja tallenna tämän asetuksen alle tulevaan listaan Lemonsoftin asiakasryhmänumerot.

B2B: Aktivoi tuodut asiakkaat

Activate Imported Customers

Mikäli B2B -asetuksissa Asiakkaat B2B on päällä rekisteröitymisen validointi, voit tällä asetuksella aktivoida Lemonsoftista tuotavat käyttäjät automaattisesti.