Poikkeamat | Logistiikka

Poikkeamat eli reklamaatioiden käsittely -sovelluksen avulla kirjaat omat reklamaatiosi toimittajille, asiakkaiden tekemät reklamaatiot, sisäiset laatupoikkeamat sekä tuotannon poikkeamat.
Tutustu johdantoon ja käyttöönottoon työasemaversion ohjeesta hakusanalla Poikkeamat (logistiikka). Tuotannon poikkeamista voit lukea lisää hakusanalla Tuotantotyön poikkeaman leimaus.

Poikkeamat-listalla näet sivutetun listan kaikista poikkeamista päivämääräjärjestyksessä. Listalla näytetään poikkeamat Toimittaja-, Asiakas-, Sisäinen- ja Tuotantolajista. Uusi-toiminnolla voit luoda uuden poikkeaman.

Lisenssit: Vaatii ONLINE-lisenssin lisäksi OREK (Poikkeamien käsittely (reklamaatiot)) -lisenssin.

Pääset näytölle valitsemalla Sovellukset Poikkeamat.

Open

Kuva: Poikkeamat-nöytön Laajenna-toiminnolla saat suodatuskentät näkyviin. Alaosan sivutustoiminnoilla voit siirtyä listalla sivulta toiselle.

Yläosan Suodatukset-osiossa voit suodattaa listan poikkeamia eri arvoilla. Klikkaamalla Laajenna-toimintoa saat suodatuskentät näkyviin. Oletuksena Suodatukset-osiossa näytetään kentät: Numero, Laji, Tila ja Päiväys. Valitsemalla Mukauta-toiminnon, voit ottaa käyttöösi lisää suodatuskenttiä. Tyhjennä-toiminnolla saat tyhjättyä kaikki suodatuskentät. Suodata-toiminnolla ohjelma suodattaa listan. Pienennä-toiminnolla saat suodatuskentät pois näkyvistä.

Open

Kuva: Poikkeamat-näyttö, jossa oletuksena näkyvät suodatuskentät. Mukauta-toiminnolla saat näkyviin lisää suodatuskenttiä.

Pikasuodatukset-otsikon alta löydät vakiona Omat avoimet -pikasuodattimen, jolla ohjelma listaa kaikki Kirjattu tai Työn alla-tilassa olevat poikkeamat, joiden vastuuhenkilönä on kirjautunut käyttäjä.

Vakiosuodatinta ei voi poistaa eikä muokata. Tallenna arvot -toiminnolla voit luoda omia pikasuodattimia.

Poikkeamat-listan yläpuolella on suodatuskentät, joilla voit suodattaa listaa. Ohjelma suodattaa listan heti kun poistut kentästä, johon arvon syötit tai jos kentässä ollessa valitset ENTER. Numerokentissä on täsmähaku ja nimikentissä jatkuva haku. Jos asiakkaan numero on 302, niin suodatus tulee tehdä arvolla 302. Jos teet suodatuksen esimerkiksi sanalla Testi, ohjelma listaa kaikki poikkeamat, joissa asiakkaan nimestä löytyy testi. Voit myös järjestää listan tietoja numero-/ aakkosjärjestykseen klikkaamalla haluamasi sarakkeen otsikkoa.

Asetukset-toiminnolla (ratas-ikoni) voit määritellä, mitä saraketietoja haluat rivillä näkyvän.

Avaa-toiminnolla ohjelma avaa poikkeaman Poikkeama-näytön

Näytön alareunasta löydät sivutustoiminnot. Oletuksena ohjelma näyttää sivulla maximissaan 10 tilausta. Näytä-kentän valikosta voit valita montako tilausta per sivu näytetään ja valintasi jää talteen. Nuolilla voit siirtyä ensimmäiselle, edelliselle, seuraavalle tai viimeiselle sivulle riippuen sivujen määrästä.