FAQ | Talenom

Owned by Lemonsoft
Last updated: lokak. 18, 2024
1 min read

Miksi Talenomista noudettu ostolasku ei kohdistunut Lemonsoftista löytyvälle toimittajalle, vaan ostolaskun toimittajanumeroksi tulee 0?

Varmista ensin, että ostolaskun toimittajan y-tunnus on sama kuin Lemonsoftissa toimittajalta löytyvä y-tunnus. Muutos vaikuttaa seuraavan kerran, kun kyseisen toimittajan ostolaskuja noudetaan. Jos y-tunnus ei ratkaise asiaa, tarkista, että ostolaskulla näkyvä toimittajan nimi on täsmälleen sama, kuin Lemonsoftin toimittajarekisterissä.

 

Mitä tehdä, kun ostolaskujen noudossa tulee virhettä ”No access rights to information”?

Varmista kohdassa LemonOnline | Asetukset | Toimintokeskus | Integraatiot | Talenom | Ostolaskut , että käyttäjällä, joka kirjautuu Talenomiin Kirjaudu Talenomiin -painikkeesta, on kaikki oikeudet ostolaskuihin. Voit varmistaa asian olemalla yhteydessä Talenomin asiakastukeen. Tunnuksilla tulee olla oikeus ladata ostolaskuja rajapinnan kautta. Tee siis kirjautuminen rajapintaan aina riittävän vahvoilla Talenom-tunnuksilla.

 

Mitä tehdä, kun ostolaskun hyväksymisessä Talenomiin tulee virhe "Laskun kuvan päivitys Talenomissa epäonnistui. Virhe: Authorization has been denied for this request. Ostolasku palautettu"?

Uusi kirjautuminen Talenomiin. LemonOnlinessa kohdassa Asetukset | Yleiset | Toimintokeskus | Integraatiot | Talenom | Ostolaskut valitse Kirjaudu Talenomiin -toiminto. Toiminto virkistää muistissa olevan kirjautumisen tai tarvittaessa ohjaa sinut Talenomin kirjautumisikkunaan, jossa voit kirjautua uudelleen. Yritä ostolaskun hyväksyntää kirjautumisen jälkeen uudestaan.

 

Mitä tehdä, kun sain myyntilaskujen siirrossa Talenomiin virheen "The 'DISCOUNT_PERCENTAGE' element is invalid"?

Myyntilaskujen siirrossa saatat saada virheen, joka näyttää tältä: "Lasku #123 virhe :"XML validation error: The 'DISCOUNT_PERCENTAGE' element is invalid - The value '12.3450' is invalid according to its datatype 'decimal_5_2_digits' - The FractionDigits constraint failed." Olet todennäköisesti käyttänyt laskulla alennusta, jossa on enemmän kuin kaksi desimaalia. Talenom tukee alennuksia vain kahteen desimaaliin saakka. Lemonsoftin ja Talenomin välisessä integraatiossa voit siis käyttää maksimissaan kahden desimaalin alennuksia. Käytä esimerkiksi 12.3450 sijaan 12.34 tai 12.35. Korjaa alennus myyntilaskulle, jolloin seuraava siirto pitäisi onnistua normaalisti.